合法當舖常見問題

自古以來，合法當舖典當產業在傳統的金融體制外，提供另一種較為便利的金融服務，但也由於合法當舖典當始終採取低調且不透明的經營模式，使得典當業在學術的研究上並無太多的文獻資料。本研究主要是針對典當產業的行銷面作為研究課題。近年來企業行銷理論從傳統的將注意力放在吸引新顧客上，轉而變成留意舊顧客的維持，如何留住舊顧客，進而從舊顧客中找出具有高價值的顧客，與他們建立長期且有獲利性的關係，則是近年來行銷人員關注的焦點。